การรับประกันสินค้าไม้เทียม WPC
(Wood Plastic Composite)
การรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันงาน นับจากวันส่งมอบสินค้า โดยมีรายละเอียดตามเงื่อนไข ดังต่อไปนี้
1. การรับประกันวัสดุในกรณีปกติจะรับประกันงานเป็นเวลา 15 ปี หลังจากวันส่งมอบสินค้าตามระยะเวลาดังนี้
| YEAR OF CLAIM (Residence) |
YEAR OF CLAIM (Commerical) |
RECOVERY |
|---|---|---|
| 0-3 | 0-3 | 100% |
| 4-7 | 4-7 | 50% |
| 8-10 | 8-10 | 30% |
| 10-15 | – | 10% |
***รับประกันงาน 15 ปี สำหรับใช้กับที่พักอาศัย และ 10 ปี สำหรับใช้เชิงพาณิชย์ โดยการใช้งานตามปกติเท่านั้น***
2. ภายในระยะเวลาการรับประกันนั้น จะครอบคลุมถึงกรณีต่อไปนี้
- การป้องกันปลวกและแมลงกัดกิน
- การแตกหัก หรือการแยกออกจากกันของวัสดุ การผุกร่อนของวัสดุ หรือความบกพร่องจากขบวนการผลิต
- การหดตัวน้อยกว่า 0.4%
- การทนต่อสภาวะอากาศทั่วไป
- ตำหนิจากการดำเนินการของบริษัท
ซึ่งไม่ครอบคลุมถึง ภัยพิบัติตามธรรมชาติ น้ำท่วมขังอาคารที่สร้างไม่ถูกต้องตามหลักวิศวกรรม หรือผิดกฎหมายก่อสร้าง การทรุดตัวของอาคาร และ ความเสียหายที่มาจากส่วนใดส่วนหนึ่งของอาคาร และไม่ครอบคลุมกรณีติดตั้ง ยื่นลงไปในน้ำ หรือลงไปในดิน หรือพื้นที่ที่มีน้ำขัง การระบายน้ำที่ไม่ดี น้ำรั่วจากหน้าต่างหรือห้องน้ำ ไม่ครอบคลุมการใช้งานที่ผิดปกติเช่น การนำเตาความร้อนวางบนพื้นไม้ การตกกระแทกจากของแข็ง/อุปกรณ์/เครื่องมือช่าง การนำรถมอเตอร์ไซด์ รถยนต์เข็นหรือขับขี่ผ่านพื้นไม้ หรือสิ่งของมีน้ำหนักสูงกดลงบนพื้นไม้เพียงจุดใดจุดหนึ่ง
3. ข้อยกเว้นการรับประกัน ภายในระยะเวลาการรับประกันนั้น
- ไม่รับประกันสินค้าที่ไม่ได้ติดตั้งภายใต้มาตราฐานที่บริษัทกำหนด รวมถึงการกองเก็บ การดูแลรักษาที่ไม่ถูกวิธี
- คราบจากสารแปลกปลอม เช่น ละอองสารเคมี ยางใม้ เชื้อรา คราบฝังลึกจากน้ำท่วมขัง ครบอาหาร เป็นต้น
- การใช้สินค้าผิดวัตถุประสงค์ การไม่ได้รับคำแนะนำโดยลายลักษณ์อักษรจากทางบริษัทฯ
- การเปลี่ยนแปลงของสี หากมีการซื้อสินค้าจากเวลาที่แตกต่างกันออกไป
4. การรับประกันนั้น จะครอบคลุมกรณีการสั่งซื้อที่ได้รับการชำระค่าสินค้า และ/หรือ บริการครบถ้วนตามเงื่อนไขในใบเสนอ ราคาเท่านั้น และไม่สามารถโอนไปบุคคลหรือบริษัทอื่นได้ และขอสงวนสิทธิ์ยกเว้นการรับประกันสินค้าหากผู้ซื้อไม่นำใบจัดส่งสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินมาแสดง
5. การรับประกัน จะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหาย สูญหาย ที่เกิดจากบุคคลที่ 3
6. การรับประกันนั้น ทางบริษัทฯจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดต่อประสานงาน ค่าใช้จ่ายสำหรับเอกสารใน การประสานงาน ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการขนส่ง รื้อถอน และติดตั้งใหม่
7. หลังจากได้รับการแจ้งความบกพร่องของสินค้า ทางบริษัทฯจะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบ โดยจะตอบ กลับและแจ้งผลภายในเวลา 45 วัน และหากความเสียหายดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯ จะดำเนินการนำส่งสินค้าชิ้นดังกล่าว ตามขนาดและสีที่ ไกล้เคียงของเดิมมากที่สุด อ้างอิงตามตารางมูลค่าความรับผิดชอบของตัวสินค้า
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดข้างต้น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า